Hol dir deine Stammkunden zurück.

Kundenlupe ist eine Software zur Kundenanalyse für kleine Dienstleistungsbetriebe in Österreich und Deutschland. Sie liest den Export aus Registrierkasse, Buchungssystem oder Excel und zeigt, welche Stammkunden länger als üblich nicht da waren, wie viel Umsatz man zurückholen kann und wen man diese Woche ansprechen sollte. Kundenlupe läuft im Browser, die Kundendaten bleiben auf dem eigenen Computer.

Am verlässlichsten über den persönlichen Besuchsrhythmus. Kundenlupe berechnet für jede Person den üblichen Abstand zwischen zwei Besuchen und meldet sie als fällig, sobald dieser Abstand überschritten ist. Wer mehr als dreimal so lange weg ist wie sonst, gilt als gefährdet. So fallen Stammkunden auf, bevor sie endgültig zur Konkurrenz wechseln.

Für alle Betriebe, bei denen dieselben Menschen regelmäßig wiederkommen und Besuche mit Namen erfasst werden: Friseur, Barbershop, Kosmetik, Nagelstudio, Massage, Physiotherapie, Fußpflege, Hundesalon, Fitnessstudio, Yoga, Kfz- und Fahrradwerkstatt, Optiker und viele mehr. Nicht geeignet ist Kundenlupe für anonyme Barverkäufe oder reine Einmal-Geschäfte.

Ja. Unter „Demo ansehen“ öffnest du Kundenlupe mit Beispieldaten für deine Branche, zum Beispiel Friseur, Nagelstudio oder Werkstatt. Alles ist bedienbar, nichts wird gespeichert, keine Anmeldung nötig.

Bei der Einrichtung gibst du die Adresse deiner Website an oder lädst ein Foto deiner Preisliste hoch. Eine KI liest daraus deine Leistungen, Preise und Besonderheiten. Daraus macht Kundenlupe Ideen wie „Pediküre zum Kennenlernen für Maniküre-Stammkundinnen“. Du kannst alles prüfen und ändern, oder die Leistungen gleich selbst eintragen. Deine Kundenliste wird dafür nie übertragen.

Nein. Ein Export aus der Registrierkasse oder eine Excel-Liste reicht, solange bei jedem Besuch der Name der Person steht. Am besten eine Zeile pro Besuch mit Name und Datum, gern auch mit Betrag, Leistung und Adresse. Kundenlupe liest CSV- und Excel-Dateien, zum Beispiel aus ready2order, helloCash, Fresha, Shore oder Treatwell.

Kundenlupe startet automatisch mit 30 Tagen Pro, kostenlos, ohne Anmeldung und ohne Kreditkarte. Danach gibt es eine Gratis-Version mit dem Überblick. Pro kostet 24 Euro im Monat oder 240 Euro im Jahr. Pro ist monatlich kündbar, ohne Bindung. Alle Preise sind Endpreise.

Ausschließlich in deinem Browser auf deinem Gerät, und nur wenn du das beim Start auswählst. Kundenlupe hat keinen Server für Kundendaten, es gibt keinen Upload. Für Sicherheit und Gerätewechsel erstellst du ein verschlüsseltes Backup, das du selbst aufbewahrst.

Ein Brief an deine eigenen Kund:innen ist meist unkompliziert. Für Werbung per E-Mail und SMS braucht es in Österreich in der Regel eine Einwilligung. Die Kontakt-Ampel zeigt dir je Person den passenden Weg. Sie gibt Orientierung, ersetzt aber keine Rechtsberatung.

Du wechselst automatisch und kostenlos auf Gratis. Deine Daten bleiben. Pro bestellst du nur, wenn du es behalten möchtest.

Ja, in jedem aktuellen Browser wie Chrome, Edge, Firefox oder Safari. Du kannst Kundenlupe auch wie ein Programm installieren, dann startet es aus dem Startmenü oder Dock und läuft auch offline.

Schreib mir über den Button in der App oder per E-Mail. Du bekommst eine Rechnung und einen Lizenzschlüssel, den du in der App einträgst. Der Schlüssel wird offline geprüft, ohne dass Daten übertragen werden.