Datenschutz

Der Schutz deiner Daten und der Daten deiner Kund:innen ist der Kern von Kundenlupe. Hier steht kurz und verständlich, welche Daten verarbeitet werden. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das österreichische Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortlicher

Kenny Trappl, Hochwaldstraße 1, 2230 Gänserndorf, Österreich
E-Mail: kenny@kundenlupe.at

2. Das Wichtigste zuerst: Deine Kundendaten bleiben bei dir

Die Anwendung Kundenlupe läuft vollständig in deinem Browser. Wenn du eine Kundenliste lädst, wird sie ausschließlich auf deinem Gerät gelesen und ausgewertet. Es gibt keinen Upload. Namen, Adressen, Besuche, Umsätze, E-Mail-Adressen und Telefonnummern deiner Kund:innen werden nicht an mich oder Dritte übertragen.

Wenn du beim Start „Auf diesem Gerät merken“ wählst, speichert Kundenlupe die Liste, deine Notizen und Aktionen im lokalen Speicher deines Browsers (IndexedDB). Einstellungen wie Betriebsname, Vorlagentexte und dein Lizenzschlüssel liegen im lokalen Browser-Speicher (localStorage). Diese Daten verlassen dein Gerät nicht. Du kannst sie jederzeit in der App unter „Daten & Backup“ löschen oder über die Einstellungen deines Browsers entfernen.

Für die Daten deiner Kund:innen bleibst du selbst Verantwortliche:r im Sinne der DSGVO. Da ich keinen Zugriff auf diese Daten habe, bin ich dafür kein Auftragsverarbeiter.

Verschlüsselte Backups erstellst du selbst als Datei. Sie sind mit deinem Passwort verschlüsselt (AES-256). Ohne Passwort kann niemand die Datei öffnen, auch ich nicht.

Lizenzschlüssel werden offline in deinem Browser geprüft. Dabei werden keine Daten übertragen.

Die Demo („Demo ansehen“) arbeitet nur mit erfundenen Beispieldaten und speichert nichts.

3. Hosting dieser Website

Diese Website und die Dateien der Anwendung werden bei der helloly GmbH, Rainerstraße 25, 4020 Linz, Österreich, gehostet. Beim Aufruf verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten (Server-Logfiles), etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei sowie Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen.

Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Freiwillig: KI-Auswertung deines Betriebsprofils

Bei der Einrichtung kannst du Kundenlupe die Adresse deiner Website nennen oder ein Foto bzw. PDF deiner Preisliste hochladen. Nur wenn du auf „Auslesen“ klickst, wird dieser Link oder diese Datei an meinen Server bei helloly übertragen. Der Server ruft bei einem Link die öffentlich zugängliche Website ab und schickt deren Text bzw. die Datei zur Auswertung an Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA. Zurück kommen deine Leistungen, Preise, eine kurze Beschreibung und Ideen für Aktionen. Das Ergebnis wird nur in deinem Browser gespeichert.

Übertragen werden ausschließlich Angaben zu deinem Betrieb. Deine Kundenliste und die Daten deiner Kund:innen werden dabei nie übertragen. Bitte lade keine Fotos hoch, auf denen Personen oder Kundendaten zu sehen sind.

Mein Server speichert die Inhalte nicht. Zum Schutz vor Missbrauch wird nur ein anonymisierter Zähler pro Tag geführt (verschlüsselter Wert aus IP-Adresse und Datum), der nach drei Tagen gelöscht wird. Anthropic verarbeitet die Inhalte als Auftragsverarbeiter, verwendet sie nicht zum Training von KI-Modellen und löscht sie nach den eigenen Fristen. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Rechtsgrundlage ist deine Anfrage, also die Bereitstellung der von dir gewünschten Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Funktion ist freiwillig. Du kannst deine Leistungen auch selbst eintragen, dann wird nichts übertragen.

5. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Auch die Schriftart ist lokal eingebunden. Damit die App offline funktioniert, speichert dein Browser die Programmdateien zwischen (Service Worker). Das enthält keine personenbezogenen Daten.

6. Kontakt per E-Mail und Bestellung

Wenn du mir schreibst (per E-Mail oder über das Formular „Frage stellen“ bzw. „Hilfe & Support“) oder Kundenlupe Pro bestellst, verarbeite ich deine Angaben (z. B. Name, Betrieb, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und deine Nachricht), um deine Anfrage zu beantworten, die Bestellung abzuwickeln und dir eine Rechnung und deinen Lizenzschlüssel zu schicken. Nachrichten aus dem Formular werden von meinem Server bei helloly nur als E-Mail an mich weitergeleitet und dort nicht gespeichert. Wenn du „Technische Infos mitschicken“ aktiviert lässt, enthält die Nachricht Version, Browser und die Anzahl der geladenen Zeilen, aber keine Kundendaten.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, z. B. sieben Jahre nach § 132 BAO für Rechnungen).

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreib mir dazu einfach an kenny@kundenlupe.at.

Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026